وقت التوصيل: نحن نلتزم بتوصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين 30 إلى 45 دقيقة من وقت تأكيد الطلب. يُرجى ملاحظة أن الوقت قد يختلف حسب موقع المطعم والطلب.
مناطق التوصيل: نحن نغطي المناطق داخل [الشمال السوري]. إذا كنت خارج نطاق التوصيل الخاص بنا، يُرجى التواصل معنا لبحث إمكانية توصيل طلبك.
تكاليف التوصيل: قد تختلف تكاليف التوصيل حسب المسافة والمطعم. سيتم توضيح تكلفة التوصيل قبل تأكيد الطلب.
إلغاء الطلبات: يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء إعدادها. بعد بدء التحضير، لا يمكن إلغاء الطلب إلا في حالات استثنائية.
التأخير في التوصيل: في حال وجود تأخير غير متوقع في توصيل طلبك، سيتم إشعارك بذلك. نعمل جاهدين على ضمان توصيل الطعام بأسرع وقت ممكن.
سياسة إعادة الطعام: إذا كان هناك مشكلة في الطلب (مثل وصوله باردًا أو وجود خطأ في الأصناف)، يمكن للعميل طلب استبدال أو استرداد وفقًا لسياسة استرداد الأموال المتاحة.
ساعات العمل: التوصيل متاح يوميًا
